Earth Defense Destek
Teknik sorunlar, Game Center, oyun kayıtları, erişilebilirlik veya genel geri bildirim için resmi destek kanalları burada yer alır.
E-posta desteği
Hata bildirimi, özellik önerisi ve oyunla ilgili diğer konular için.
support@lumiweb.co.uk →Veri ve gizlilik
Gizlilik politikası veya veri soruları için ayrı iletişim adresi.
privacy@lumiweb.co.uk →LUMIWEB LTD
Company No. 15064552
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Mesajına bunları ekle
iPhone ya da iPad modeli, iOS sürümü, uygulama sürümü, sorunun ne zaman oluştuğu ve mümkünse ekran görüntüsü ya da kısa açıklama.
Game Center giriş ekranı tekrar açılmıyor
Game Center ekranı iOS tarafından yönetilir. Pencere kapatıldığında sistem bir süre yeniden göstermeyi sınırlayabilir. Ayarlar → Game Center bölümünden hesabın durumunu kontrol edip oyun içindeki “Tekrar dene” seçeneğini kullanın.
Game Center zorunlu mu?
Hayır. Oyunun temel oynanışı için Game Center girişi zorunlu değildir. Yalnızca Apple platform özellikleri için kullanılır.
Oyunu silersem kayıtlarım ne olur?
Mevcut sürümde oyun ilerlemesi cihaz üzerinde tutulur. iCloud tabanlı cihazlar arası senkronizasyon henüz bulunmadığından uygulamayı silmeden önce yerel verilerin kaybolabileceğini dikkate alın.
Hareketleri Azalt destekleniyor mu?
Evet. iOS'ta Hareketleri Azalt açık olduğunda ekran sarsıntıları devre dışı bırakılır ve yoğun parlama efektleri azaltılır.
Oyunda reklam veya takip var mı?
Mevcut sürüm reklam veya uygulamalar arası takip kullanmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyin.
Satın aldığım gezegeni nasıl geri yüklerim?
Premium gezegenler ve bahşişler Apple In-App Purchase ile alınır ve Apple hesabına bağlıdır. Yeni bir cihazda ya da oyunu yeniden yükledikten sonra oyunda Ayarlar → Satın almaları geri yükle'ye dokun; satın alırken kullandığın Apple hesabıyla giriş yapmış olman yeterlidir. Gezegen kendiliğinden yeniden açılır.
Satın alma tamamlandı ama gezegen açılmadı
İnternet bağlantını kontrol edip Ayarlar → Satın almaları geri yükle'yi dene. Aile Paylaşımı'nda "Satın Almak İçin Sor" açıksa gezegen, satın alma onaylandığında kendiliğinden açılır.
İade nasıl istenir?
Ödemeler Apple tarafından alındığı için iade talepleri reportaproblem.apple.com adresinden yapılır. İade edilen bir gezegen yeniden kilitlenir.
Premium gezegenler oyunda avantaj sağlar mı?
Hayır. Premium gezegenler ve bahşişler yalnızca kozmetiktir; silahları, dengeyi veya skoru değiştirmez. Oyun ücretsiz ve eksiksiz oynanır.
Galaksi Paketi nedir?
Lav, Buzul ve Siber gezegenlerinin üçünü birden açan tek bir satın almadır; tek tek almaktan uygundur. Paketi aldıysan üç gezegen de hemen kullanılabilir olur. Gezegenlerden birini daha önce aldıysan paketi almana gerek yok, kalanları tek tek alabilirsin.
Satın aldığım gezegeni ailem de kullanabilir mi?
Evet. Premium gezegenler ve Galaksi Paketi Aile Paylaşımı'na açıktır: aynı aile grubundaki kişiler, oyunu kendi Apple hesaplarıyla indirdiklerinde bu gezegenleri ayrıca satın almadan kullanabilir. Bahşişler tüketilebilir ürün olduğu için paylaşılmaz.